Política de envíos

Información y normas sobre envíos

Salamanca Alimentación (Jamones y Embutidos el Rubio), únicamente envía sus productos a España Peninsular. No se realizan envíos de productos a las Islas Canarias, Islas Baleares y a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

Gastos de envío: 6,90€

Portes gratuitos: A partir de 160€

Los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. Jamones y Embutidos El Rubio no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a Jamones y Embutidos El Rubio, casos fortuitos o de fuerza mayor.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. Jamones y Embutidos El Rubio no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Jamones y Embutidos El Rubio, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

El tiempo de envío estimado es de 3 a 5 días laborables desde que se recibe el pedido.

Política de devoluciones

Información y normas sobre devoluciones

Si usted necesita realizar alguna devolución, puede ponerse en contacto con nosotros, en el mail pedidos@embutidoselrubio.com. Para poder realizar una devolución correctamente, le recomendamos seguir las siguientes indicaciones:

  • Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido puede ponerse en contacto con nosotros mediante la sección de contacto, rellenando el formulario pertinente y tramitaremos su incidencia en la mayor brevedad posible.
  • Si en el momento de recibir el pedido observa que el paquete está dañado o defectuoso, no lo recepcione. Póngase en contacto con nosotros mediante el mail pedidos@elrubioguijuelo.com o al teléfono de Atención al cliente 92 3151759 horario: De lunes a jueves; de 10:00 a 14:00 horas y de 15:30 a 18:00 horas. Viernes de 10:00 a 14:00 horas y tramitaremos su incidencia en la mayor brevedad posible.
  • Si el artículo se devuelve sin haber sido abierto y en su caja original, se le ofrecerá un cambio o reembolso utilizando el mismo método de pago que usted eligió en un principio.
  • Para una correcta devolución procure embalar el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que le ocurre al producto, así como una copia de la factura o ticket de compra.